Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens Riverspin verzamelt wanneer je de website bezoekt of je casinoaccount gebruikt, waarom we ze nodig hebben, wie ze kan ontvangen en welke keuzes je hebt. Door een account aan te maken of de website te blijven gebruiken, bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen.
We verzamelen de gegevens die je ons geeft wanneer je je registreert en speelt. Daartoe behoren je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord, samen met de documenten die we kunnen vragen om je identiteit te verifiëren, zoals een paspoort of identiteitskaart, een bewijs van adres en een foto van de bankkaart waarmee je betaalt. We bewaren ook een overzicht van je stortingen, opnames, bonussen, inzetten en je communicatie met support.
Een deel van de informatie wordt automatisch verzameld wanneer je de website gebruikt. Dit betreft je IP-adres, het type toestel en browser, de pagina's die je opent en de tijd die je erop doorbrengt. Een deel daarvan wordt verkregen via cookies, die worden beschreven in ons Cookiebeleid.
We gebruiken je gegevens om je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, je identiteit en leeftijd te verifiëren, bonussen toe te passen, je vragen te beantwoorden en je serviceberichten te sturen. We gebruiken ze ook om fraude, witwassen en misbruik van bonussen te voorkomen, om onze voorwaarden af te dwingen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Stem je in met promotionele berichten, dan gebruiken we je contactgegevens om je over aanbiedingen te informeren, en je kunt je daar op elk moment voor afmelden.
Gegevens kunnen ook in geanonimiseerde vorm worden gebruikt om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en om de snelheid, het ontwerp en de games te verbeteren.
Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verkocht. We delen ze alleen wanneer dat nodig is om de dienst te leveren of de wet het vereist. Ontvangers kunnen betaalverwerkers en banken zijn die je transacties afhandelen, aanbieders van identiteitsverificatie, spelaanbieders die technische informatie nodig hebben om hun games te laten draaien, en bedrijven die hosting, analyse en klantenservicetools leveren. We kunnen ook autoriteiten, toezichthouders, banken en andere financiële instellingen informeren als we fraude of een andere financiële misdaad vermoeden.
We bewaren je gegevens zolang je account actief is en daarna zolang we ze nodig hebben om aan wettelijke, boekhoudkundige en witwasverplichtingen te voldoen of om geschillen te beslechten. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Transacties en persoonsgegevens worden beschermd met SSL-versleuteling, en de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot mensen die ze nodig hebben voor hun werk. Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid beloven, dus we vragen je je inloggegevens privé te houden en uit te loggen op gedeelde toestellen.
Afhankelijk van de wet die op jou van toepassing is, kun je het recht hebben te vragen welke persoonsgegevens we over je bewaren, onjuiste gegevens te laten corrigeren, verwijdering te vragen, bezwaar te maken tegen bepaald gebruik en je toestemming voor promotionele berichten in te trekken. Sommige gegevens moeten om wettelijke redenen worden bewaard, waardoor een verzoek tot verwijdering gedeeltelijk kan worden geweigerd. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via het onderstaande adres, en we reageren binnen een redelijke termijn nadat we je identiteit hebben bevestigd.
Vragen over dit beleid of over de manier waarop je gegevens worden behandeld kun je sturen naar [email protected]. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, en de geldende versie is altijd die op deze pagina.
